Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi questione relativa alla presente informativa o all'esercizio dei propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Dati personali raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, l'utente può fornire i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, e il contenuto del messaggio inviato. Questi dati sono forniti volontariamente dall'utente e sono necessari per rispondere alle richieste di informazioni o per organizzare gli interventi tecnici richiesti.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, i tipi di browser utilizzati, il sistema operativo, il nome a dominio e gli indirizzi dei siti web dai quali è stato effettuato l'accesso, le informazioni sulle pagine visitate, l'orario di accesso e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

2.3 Dati raccolti tramite cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici e di profilazione, previo consenso dell'utente. Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di contatto e informazioni: rispondere alle domande inviate tramite il modulo di contatto, via email o via telefono.
• Erogazione dei servizi richiesti: organizzazione e gestione degli interventi tecnici di riparazione e manutenzione bici a domicilio, inclusa la programmazione degli appuntamenti.
• Adempimenti contrattuali e pre-contrattuali: gestione dei contratti di manutenzione e degli accordi con clienti privati e aziendali.
• Adempimenti di legge: rispetto degli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile in Italia.
• Analisi statistica anonima: miglioramento del sito web e dei servizi offerti, previo consenso dell'utente, attraverso strumenti di analisi del traffico web in forma anonima o aggregata.
• Marketing diretto: invio di comunicazioni informative sui servizi Talivrix, esclusivamente previo consenso esplicito dell'interessato e con possibilità di revoca in qualsiasi momento.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): trattamento necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): trattamento necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): trattamento necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, quale la sicurezza informatica del sito web e la gestione delle comunicazioni aziendali ordinarie.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): per le finalità che richiedono il consenso esplicito dell'interessato, quali le attività di marketing diretto e l'utilizzo di cookie non necessari.

5. Destinatari e categorie di destinatari dei dati

I dati personali degli utenti possono essere comunicati o resi accessibili alle seguenti categorie di destinatari:

• Personale interno di Talivrix S.r.l. debitamente autorizzato al trattamento;
• Tecnici e collaboratori esterni che operano per conto di Talivrix nell'erogazione dei servizi, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
• Fornitori di servizi IT e hosting che gestiscono l'infrastruttura tecnica del sito web;
• Professionisti e consulenti per adempimenti fiscali, legali e contabili, nei limiti strettamente necessari;
• Autorità pubbliche, organi di vigilanza e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria.

I dati non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dall'art. 5 del GDPR:

• I dati relativi alle richieste di contatto senza seguito contrattuale vengono conservati per un periodo non superiore a 24 mesi dalla data dell'ultimo contatto.
• I dati relativi ai rapporti contrattuali vengono conservati per 10 anni dalla conclusione del contratto, in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti dall'art. 2220 del codice civile e dalla normativa tributaria italiana.
• I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.
• I dati di navigazione vengono conservati per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati.

7. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati stessi.
• Rettifica (art. 16): ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi previsti dalla normativa.
• Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste.
• Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare richiesta scritta a info@talivrix.digital o alla sede legale del Titolare. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi di particolare complessità.

L'interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

8. Trasferimento internazionale dei dati

I dati personali degli utenti sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario trasferire dati verso Paesi terzi, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, in particolare mediante decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione, o altre garanzie appropriate.

9. Dati relativi a minori

Il sito web talivrix.digital e i servizi di Talivrix S.r.l. non sono destinati a minori di 16 anni. Talivrix non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora vengano rilevati dati personali di minori raccolti inavvertitamente, il Titolare provvederà alla loro cancellazione tempestiva. I genitori o tutori legali che venissero a conoscenza di tale circostanza sono invitati a contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

10. Modifiche alla presente informativa

Talivrix S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti attraverso la pubblicazione sul sito web della versione aggiornata. La versione aggiornata sarà applicabile dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la presente pagina per verificare eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla presente informativa.